Welcome Desk Agent (w/m/d), tempo pieno o parziale

Disponibile subito o su accordo

Chi siamo
Il B5 Boutique Hotel è un rifugio urbano nel cuore di Lugano – piccolo, elegante e a gestione personale. Siamo appassionati di design curato, ospitalità rilassata ed esperienze autentiche. Dalla nostra apertura siamo in continua crescita – e ora cerchiamo rinforzi per il nostro team alla reception.

Chi cerchiamo
Una persona aperta, organizzata e cordiale, capace di accogliere con calore e gestire con efficienza. Sei al tempo stesso ospite, problem solver ed esperto del territorio. Se ti piace lavorare con le persone, pensi in modo veloce e desideri offrire esperienze memorabili agli ospiti, potresti essere la persona giusta.

Cosa farai
– Accogliere gli ospiti in modo professionale e caloroso – di persona, via mail o al telefono
– Gestire check-in, check-out e tutte le fasi del soggiorno
– Coordinare prenotazioni, monitorare i pagamenti e rispondere alle richieste degli ospiti
– Offrire consigli personalizzati per vivere Lugano e dintorni
– Collaborare attivamente affinché tutto funzioni senza intoppi – anche dietro le quinte

Cosa porti con te
– Esperienza alla reception o in ruoli simili in hotel o ristorazione
– Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese – altre lingue sono un plus
– Metodo di lavoro strutturato, calma anche nei momenti frenetici e attenzione per i dettagli
– Spirito di squadra, flessibilità e approccio orientato alla soluzione
– Attitudine propositiva e voglia di contribuire attivamente alla crescita dell’hotel

Cosa offriamo
– Un ruolo vario, con responsabilità e contatto diretto con gli ospiti
– Un piccolo team motivato, con attenzione alla qualità, al design e alla buona energia
– Condizioni lavorative eque e trasparenti
– Un ambiente elegante nel cuore di Lugano – a pochi passi dal lago
– Spazio per la tua personalità e possibilità di crescita

Ti interessa?
Allora scrivici! Invia la tua candidatura via e-mail a Daniel info@b5hotel.ch oppure chiamaci allo 091 966 33 70.